SIA "Amel", registrikood: 44103125940, Izstādes iela 4, Priekuļi, Priekuļu pag., Cēsu nov., LV-4126, edaspidi – veebipood – tagab veebilehel kättesaadava sisu ning pakub kaupu/teenuseid vastavalt allpool toodud kasutustingimustele.
1. Üldsätted
Kui tarbija ostab veebilehe vahendusel kaupu/teenuseid, loetakse selline pooltevaheline kokkulepe kauglepinguks ning sellele kohaldatakse Läti Vabariigi kauglepinguid reguleerivaid õigusakte, sealhulgas, kuid mitte ainult, Läti Vabariigi tarbijakaitseseadust, Läti Vabariigi Ministrite Kabineti määrust „Kauglepingu eeskirjad“ ja muid asjakohaseid õigusakte.
2. Ostude sooritamine
Veebipoes müüdavate toodete hinnad ja spetsifikatsioonid on märgitud vastavate toodete juurde.
Tellimuse esitamiseks lisage soovitud tooted ostukorvi. Täitke kõik vajalikud väljad ja valige sobivaim tarneviis. Seejärel kuvatakse ekraanil tellimuse kogumaksumus koos tarnekuludega. Tellimuse vormistamiseks tasuge ostu eest.
3. Maksetingimused
Veebilehel kasutatav arveldusvaluuta on euro. Ostu eest saab tasuda järgmiste makseviisidega, mida pakub makseplatvorm MakeCommerce, Maksekeskus AS:
Lisage ainult need makseviisid, mida Teie veebipood kasutab:
- Läti internetipankade maksed: Swedbank, SEB, Citadele ja Luminor
- Eesti internetipankade maksed: Swedbank, SEB, Luminor
- Leedu internetipankade maksed: Swedbank, SEB ja Luminor
- Soome internetipankade maksed: Aktia, Ålandsbanken, Danske, Handelsbanken, Nordea, Oma Säästopankki, Pohjola, POP Pankki, S-Pankki, Säästopankki
- Visa/Mastercard kaardimaksed
NB! Internetipanga makseviisi kasutamisel kinnitage tellimus ja klõpsake nuppu „Tagasi kaupmehe juurde“.
Maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed edastatakse litsentseeritud makseasutusele Maksekeskus AS.
Leping jõustub pärast makse edukat laekumist veebipoe pangakontole. Kui tellimust ei ole mingil põhjusel võimalik täita, teavitatakse sellest Ostjat ning tasutud summa tagastatakse esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast vastava teate saamist.
4. Tarnetingimused
Kaupu tarnitakse järgmistesse riikidesse: Läti, Leedu, Eesti ja Soome. Ostetud kaupade tarnimiseks kasutatakse järgmisi teenusepakkujaid: Omniva, DPD, Smartpost.
Kõik tasud ja maksud, mis tuleb saadetise sihtriigis kättesaamiseks tasuda, kannab Ostja. Tarnekulud kuvatakse enne tellimuse kinnitamist.
Ostetud kaubad tarnitakse Ostja märgitud aadressile 2–5 tööpäeva jooksul. Erandjuhtudel on meil õigus tarnida kaup kuni 45 kalendripäeva jooksul, teavitades sellest klienti.
5. Taganemisõigus
Ostjal on õigus kaubast taganeda 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Sõltuvalt kaubast ei pruugi Ostjal olla kohustuslikku taganemisõigust. Sellisel juhul peab selle põhjus olema selgelt välja toodud ja selgitatud. Taganemisõigus ei kehti juhul, kui Ostja on juriidiline isik.
14-päevase taganemisõiguse kasutamiseks tohib kaupa kasutada ainult selleks ettenähtud eesmärgil. Tarbija vastutab kauba kvaliteedi ja ohutuse säilimise eest taganemisõiguse kasutamise perioodil. Kui kaupa on kasutatud ebasobival viisil või see on kahjustatud, kui kaupa on kasutamise ajal hooletult käsitsetud või kasutusjuhendit ei ole järgitud, kui kauba originaalpakend on kadunud või pakend on oluliselt kahjustatud, on veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb esitada taganemisavaldus, mille leiate siit: Taganemisõiguse vorm, ning saata see e-posti aadressile [email protected] 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist.
Hea tava on võimaldada kliendile kauba tagastamist ilma lisatasuta. See suurendab usaldust veebipoe vastu ja aitab parandada müügitulemusi.
Ostja kannab kauba tagastamise kulud, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on kauba mittevastavus tellimusele (näiteks vale või kahjustatud toode).
Ostja on kohustatud viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saatmist veebipoele, tagastama kauba Müüjale.
Pärast tagastatud kauba kättesaamist tagastab veebipood viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul, kõik Ostjalt kauglepingu alusel saadud maksed.
Müüjal on õigus makse tagastamisega viivitada kuni hetkeni, mil ta on Ostjalt kauba tagasi saanud või Ostja on esitanud tõendi kauba tagastamise kohta.
Kui Ostja on valinud muu tarneviisi kui veebipoe pakutud kõige odavam tavapärane tarneviis, ei ole veebipood kohustatud hüvitama täiendavaid tarnekulusid.
Veebipood ei vastuta kohustuste täitmise viibimise, täitmata jätmise või muu rikkumise eest, mis on tingitud asjaoludest või takistustest, mis jäävad väljapoole veebipoe mõistlikku kontrolli.
Veebipood jätab endale õiguse keelduda kauba müümisest ja nõuda Ostjalt kauba tagastamist juhul, kui veebipoes märgitud hind on vea tõttu oluliselt madalam kauba turuhinnast.
6. Tarbija õigused lepingutingimustele mittevastava kauba korral
Veebipood vastutab Ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduste eest, mis on ilmnenud 6 kuu jooksul pärast kauba kliendile üleandmist või mis esinesid kauba üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus kauba või puuduse olemusega.
Ostja peab kauba mittevastavusest Müüjat viivitamata teavitama, kuid mitte hiljem kui 2 kuu jooksul pärast selle avastamist, st esitama kaebuse. Ostja saab kaebuse esitada, võttes ühendust veebipoega e-posti aadressil [email protected].
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba Ostjale üleandmist. Kui ostetud kaubal esineb puudusi, mille eest vastutab Müüja, on Ostjal õigus nõuda puuduste tasuta kõrvaldamist või kauba tasuta asendamist uue kaubaga.
Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Müüja Ostjale kõik kauglepingu alusel tasutud maksed.
Müüja vastab tarbija kaebusele kirjalikult 15 päeva jooksul.
7. Ostja isikuandmete töötlemine
Veebipood töötleb ainult neid isikuandmeid, mille Ostja on kauba tellimisel sisestanud, näiteks ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress jne.
Veebipood edastab isikuandmed transporditeenuse osutajale/osutajatele, et tagada kaupade kohaletoimetamine.
Kui olete andnud selgesõnalise nõusoleku meie turundusteadete, sealhulgas uudiste saamiseks, võime Teiega aeg-ajalt ühendust võtta ning saata Teile teavet meie teenuste ja uusimate pakkumiste kohta.
Selleks võime töödelda Teie e-posti aadressi, mille esitasite turundusteadete saamiseks registreerumisel. Ostjal on võimalik turundusteadetest loobuda, teavitades meid sellest e-posti aadressil [email protected].
8. Vaidluste lahendamise kord
Küsimustes, mida käesolevates tingimustes ei ole reguleeritud, kohustuvad Ostja ja Müüja järgima Läti Vabariigis kehtivaid õigusakte.
Pooled lahendavad kõik Müüja ja Ostja vahel tekkinud vaidlused vastastikuste läbirääkimiste või kirjavahetuse teel.
Kui vaidlust ei õnnestu lahendada läbirääkimiste või kirjavahetuse teel, lahendavad Pooled vaidluse Läti Vabariigi kohtus vastavalt Läti Vabariigi kehtivatele õigusaktidele.
Ostja (tarbija) ja Müüja vahelised vaidlused võib anda lahendamiseks Läti Tarbijakaitsekeskusele (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs) või Läti Vabariigi kohtule.
Ostjal on õigus pöörduda ka Euroopa Liidu vaidluste lahendamise asutuste poole.