SIA „Amel“
Reg. Nr. 44103125940
Izstādes iela 4, Priekuļi, Priekuļu pag., Cēsu nov., LV-4126

toliau – internetinė parduotuvė – teikia interneto svetainėje prieinamą turinį ir prekes / paslaugas pagal toliau išdėstytas Naudojimo sąlygas.

1. Bendrosios nuostatos

Jeigu vartotojas, naudodamasis interneto svetaine, įsigyja prekes / paslaugas, toks tarpusavio susitarimas laikomas nuotoline sutartimi ir jam taikomos Latvijos Respublikos teisės normos, reglamentuojančios nuotolines sutartis, įskaitant, bet neapsiribojant, Latvijos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymą, Latvijos Respublikos Ministrų Kabineto taisykles dėl nuotolinių sutarčių ir kt.

2. Pirkimas

Internetinėje parduotuvėje parduodamų produktų kainos ir specifikacijos nurodytos prie atitinkamų produktų.

Norėdami pateikti užsakymą, įdėkite norimas prekes į pirkinių krepšelį. Užpildykite visus būtinus laukus ir pasirinkite tinkamiausią pristatymo būdą. Bendra užsakymo kaina su pristatymu bus rodoma ekrane. Norėdami užbaigti užsakymą, atlikite mokėjimą.

3. Mokėjimo sąlygos

Atsiskaitymo valiuta interneto svetainėje yra euras. Už pirkinį galima atsiskaityti pasirenkant šiuos mokėjimo būdus, kuriuos užtikrina mokėjimų platforma makecommerce.lv, „Maksekeskus AS“:

Latvijos internetinės bankininkystės mokėjimai: „Swedbank“, SEB, „Citadele“ ir „Luminor“
Estijos internetinės bankininkystės mokėjimai: „Swedbank“, SEB, „Luminor“
Lietuvos internetinės bankininkystės mokėjimai: „Swedbank“, SEB ir „Luminor“
Suomijos internetinės bankininkystės mokėjimai: „Aktia“, „Ålandsbanken“, „Danske“, „Handelsbanken“, „Nordea“, „Oma Säästopankki“, „Pohjola“, „POP Pankki“, „S-Pankki“, „Säästopankki“
„Visa“ / „Mastercard“ mokėjimo kortelės

Dėmesio! Naudodamiesi internetinės bankininkystės mokėjimo būdu, patvirtinkite užsakymą ir spustelėkite mygtuką „Grįžti pas pardavėją“.

Mokėjimams atlikti reikalingi asmens duomenys perduodami licencijuotai mokėjimo įstaigai „Maksekeskus AS“.

Sutartis įsigalioja sėkmingai gavus mokėjimą į internetinės parduotuvės banko sąskaitą. Jei dėl kokių nors priežasčių užsakymo įvykdyti nebus įmanoma, Pirkėjas apie tai bus informuotas, o sumokėta suma bus grąžinta kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.

4. Pristatymo sąlygos

Prekės pristatomos į šias šalis: Latviją, Lietuvą, Estiją ir Suomiją. Įsigytos prekės pristatomos naudojantis „Omniva“, DPD ir „Smartpost“ paslaugomis.

Visus mokesčius ir rinkliavas, kuriuos būtina sumokėti norint gauti siuntą pristatymo vietoje, apmoka Pirkėjas. Pristatymo išlaidos nurodomos prieš patvirtinant užsakymą.

Įsigytos prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu per 2–5 darbo dienas. Išimtiniais atvejais turime teisę išsiųsti prekes per laikotarpį iki 45 kalendorinių dienų, apie tai informavę klientą.

5. Teisė atsisakyti sutarties

Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekės per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos. Priklausomai nuo prekės, Pirkėjui teisė atsisakyti sutarties gali būti netaikoma. Tokiu atveju priežastis turi būti aiškiai nurodyta ir paaiškinta. Teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jeigu Pirkėjas yra juridinis asmuo.

Norint pasinaudoti 14 dienų teise atsisakyti sutarties, prekės gali būti naudojamos tik pagal jų paskirtį. Vartotojas atsako už prekės kokybės ir saugumo išsaugojimą naudojimosi teise atsisakyti sutarties laikotarpiu.

Jeigu prekė buvo naudojama netinkamai ar sugadinta, naudojimo metu su ja buvo elgiamasi neatsargiai arba nesilaikyta instrukcijų, buvo prarasta originali prekės pakuotė arba pakuotė buvo reikšmingai pažeista, internetinė parduotuvė turi teisę sumažinti grąžinamą sumą atsižvelgdama į prekės vertės sumažėjimą.

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, turite pateikti atsisakymo formą ir per 14 dienų nuo prekių gavimo išsiųsti ją el. pašto adresu [email protected].

Gera praktika yra suteikti klientui galimybę grąžinti prekę be papildomo mokesčio. Tai didina pasitikėjimą internetine parduotuve ir gali padėti didinti pardavimo apimtis.

Pirkėjas apmoka prekės grąžinimo išlaidas, išskyrus atvejus, kai prekė grąžinama dėl to, kad neatitinka užsakymo, pavyzdžiui, buvo pristatyta netinkama arba sugadinta prekė.

Pirkėjas privalo nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo atsisakymo formos išsiuntimo internetinei parduotuvei, grąžinti prekes Pardavėjui. Gavusi grąžintas prekes, internetinė parduotuvė nedelsdama, bet ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžina visus iš Pirkėjo pagal nuotolinę sutartį gautus mokėjimus.

Pardavėjas turi teisę sulaikyti mokėjimo grąžinimą tol, kol negaus iš Pirkėjo prekių arba jų grąžinimą patvirtinančio dokumento. Jeigu Pirkėjas pasirinko kitą pristatymo būdą nei pigiausias internetinės parduotuvės siūlomas pristatymo būdas, internetinė parduotuvė neprivalo kompensuoti papildomų pristatymo išlaidų.

Internetinė parduotuvė neatsako už vėlavimą vykdyti įsipareigojimus, jų nevykdymą ar kitokį įsipareigojimų neįvykdymą, atsiradusį dėl aplinkybių ir kliūčių, kurių internetinė parduotuvė pagrįstai negali kontroliuoti.

Internetinė parduotuvė pasilieka teisę atsisakyti parduoti prekes ir pareikalauti, kad Pirkėjas jas grąžintų, jeigu dėl klaidos internetinėje parduotuvėje nurodyta prekės kaina yra gerokai mažesnė už jos rinkos kainą.

6. Vartotojo teisės dėl sutarties neatitinkančios prekės

Internetinė parduotuvė atsako už Pirkėjui parduotų prekių neatitiktį sutarties sąlygoms arba trūkumus, atsiradusius per 6 mėnesius nuo prekių pristatymo klientui dienos arba buvusius pristatymo metu, jeigu tokia prielaida neprieštarauja prekės ar trūkumo pobūdžiui.

Pirkėjas privalo nedelsdamas informuoti Pardavėją apie prekės neatitiktį, bet ne vėliau kaip per 2 mėnesius nuo jos nustatymo, t. y. pateikti skundą. Pirkėjas gali pateikti skundą susisiekdamas su internetine parduotuve el. paštu [email protected].

Internetinė parduotuvė neatsako už defektus, atsiradusius po prekių pristatymo Pirkėjui. Jeigu įsigytos prekės turi trūkumų, už kuriuos atsako Pardavėjas, Pirkėjas turi teisę reikalauti nemokamai pašalinti prekės trūkumus arba pakeisti prekę nauja.

Jeigu prekės neįmanoma pataisyti arba pakeisti, Pardavėjas grąžina Pirkėjui visus pagal nuotolinę sutartį sumokėtus mokėjimus. Pardavėjas į vartotojo skundą raštu atsako per 15 dienų.

7. Pirkėjo asmens duomenų tvarkymas

Internetinė parduotuvė tvarko tik tuos asmens duomenis, kuriuos Pirkėjas pateikė užsakydamas prekes, pavyzdžiui, vardą, pavardę, el. pašto adresą ir kt.

Internetinė parduotuvė perduoda asmens duomenis transporto paslaugų teikėjui (-ams), kad būtų užtikrintas prekių pristatymas.

Jeigu aiškiai sutikote gauti mūsų rinkodaros pranešimus, įskaitant naujienas, mes galime retkarčiais su Jumis susisiekti ir siųsti informaciją apie mūsų paslaugas bei naujausius pasiūlymus. Šiuo tikslu galime tvarkyti Jūsų el. pašto adresą, kurį nurodėte užsisakydami rinkodaros pranešimus.

Pirkėjas gali atsisakyti rinkodaros pranešimų apie tai informuodamas mus el. paštu [email protected].

8. Ginčų sprendimo tvarka

Klausimais, kurie nėra aptarti šiose taisyklėse ir sąlygose, Pirkėjas ir Pardavėjas įsipareigoja vadovautis Latvijos Respublikoje galiojančiais teisės aktais.

Visus tarp Pardavėjo ir Pirkėjo kilusius ginčus šalys sprendžia tarpusavio derybomis arba susirašinėjimu. Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti derybomis arba susirašinėjimu, šalys ginčą sprendžia Latvijos Respublikos teisme, vadovaudamiesi Latvijos Respublikos teisės aktais.

Pirkėjo (vartotojo) ir Pardavėjo ginčai taip pat gali būti perduoti nagrinėti Latvijos vartotojų teisių apsaugos centrui (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs) arba Latvijos Respublikos teismui.

Pirkėjas taip pat turi teisę kreiptis į Europos Sąjungos ginčų sprendimo institucijas.